Android版アプリにおいて発生しておりました、 「デバイスの空き容量を増やす」機能での不具合を修正いたしました。 不具合修正に伴い、アプリのバージョンが更新されました。 新しいバージョンは1.0.5です。 自動更新設定が有効になっている場合、アプリは自動的に更新されますが、 それ以外の場合は、Appストアから手動で更新して、ご確認をお願いいたします。 アプリを削除して再インストールしていただく必要はございません。
お待たせしました！ 2022年5月20日（金）より、artron UTOの一般販売が開始となりました！ Amzonにてご購入いただけますので、ぜひチェックしてみてください。 購入ページはこちら：https://www.amazon.co.jp/dp/B09QKM67FT ■ 選べるカラーは3色 ・テラコッタ(オレンジ) ・ジュニパー (グリーン) ・ネイビー (ブルー) ■ 設定はかんたん3ステップ UTOを電源とお持ちのストレージ(HDD／SSD)につないだら、あとはUTOアプリにおまかせ。 公式ウェブサイトには設定方法やよくある質問など、使い方に関する情報を掲載中です。 使い方ガイド：ht
UTOのコールセンターサービスを2022年5月20日（金）を持って終了いたします。 以降のartron UTOに関するサポート及びお問い合わせは、https://artronuto.com/contact/ の「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。 Websiteの「使い方ガイド」「よくあるご質問」もご参考ください。
本製品の内部には、お客様が修理できる部品はございません。お客様自身で修理をした場合、保証が無効になり、製品が損傷したり、けがをする可能性があります。
製品が正常に動作しない場合は、このページを参考に側面のランプを確認してください。 赤：ソフトウェアか製品本体のエラーです。 青点滅：お客様の操作が必要です。アプリの説明に従ってください。 ランプ点灯なし：ACアダプタが正しく接続されていることを確認してください。 サポートが必要な場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
UTOにアップロードされた写真は分析処理が行われ、顔が認識された後にピープルの登録が可能となります。特に、初めてUTOを使用される場合は、大量の写真や動画をアップロードされることが想定されるため、分析が完了するまで、相当の時間を要する場合があります。しばらく時間をおいてから、登録作業を行ってください。
UTOにアップロードされた動画は分析処理が行われた後、再生可能となります。特に、初めてUTOを使用される場合は、大量の写真や動画をアップロードされることが想定されるため、動画が再生可能になるまで、相当の時間を要する場合があります。 ※動画のデータ数や容量により、数時間～数日程度時間を要する場合があります。※「ビデオには対応していません」の表示が消えても、再生可能になるまでは少し時間を要する場合があります。※動画の形式等により再生できない場合もございますので、予めご了承ください。
以下を確認してください。 バックアップ用ハードディスクを接続していますか？ バックアップ用ハードディスクの空き容量は不足していませんか？
UTOアプリの設定から、HDMIの解像度を変える必要があります。手順は【使い方ガイド – HDMIでテレビに映す】をご参照ください。
UTOのゴミ箱に写真が残っている可能性があります。[検索]タブの下部「最近削除した項目」から写真を復元するか、一度削除して再度アップロードを行ってください。