認証メールが届きません。

メールの受信に少々時間がかかる場合がございます。メールが迷惑メールに振り分けられている場合もございます。5分以上待ってもメールが届かない場合は再度お試しください。

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マルチユーザー登録した5人なら誰でもアクセスできるということになるかと思いますが、 ユーザーの認証方法や、不正アクセス等に対するセキュリティはどのようになりますか? また、ユーザー権限を持たないユーザーがストレージに保存された写真や動画を自分のスマホに保存することは可能ですか?

通信は暗号化されており、セキュリティプロトコルWPA、WPA2に対応しています。オーナが権限を持ち、参加を許可されたユーザーのみアクセスができます。許可されたユーザーは、オーナが指定したアルバムへのアクセスが可能となります。またユーザーはそのUTO内に自分でアルバムを作成し、画像を保存する事も可能となります。

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手動でもフォルダを作成したり、フォルダ名称をつけたり、好きなフォルダに写真を格納出来ますか?また、パソコンでも同様に出来ますか?

ストレージ内にフォルダ作成は出来ませんが、アルバムを作成いただけます。また名称をつける事も可能です。アルバム作成方法についてはこちらをご確認ください。【使い方ガイド – アルバムの作り方】 UTOはアプリベースの操作を基本に設計されており、現時点でPCから操作をいただく事は出来ません。ただPCで操作したいというご要望を多数頂いているため、PCで操作いただけるソフトを開発中でございますが、正式にリリースさせていただくかはまだ決まっておりません。リリースする事になりましたら、製品ホームページ等でご連絡させていただく予定です。

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それぞれのユーザーのデータをフォルダ分けして、別々に管理することは出来ますか?

申し訳ございませんが、ストレージ内の保存先フォルダを分けることは出来ません。ただしアプリ上では、各ユーザーが、自分のアップロードした写真を共有する相手を選ぶことで、自分だけ、もしくは特定のユーザーだけ閲覧できるよう管理することは可能です。手順はこちらをご参照ください。【使い方ガイド – 写真の共有範囲設定】

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UTOとアプリを使用して保存した画像は、アプリを使用せず、PCでHDDを直接開いて削除や編集、HDDに直接データを追加することは可能ですか? また、そういった追加や編集したデータであってもアプリから確認はできますか?

HDDの中のファイルに直接アクセスする事は可能ですが、編集や削除などの作業は推奨しておりません。そのようなユーザー様向けに、まだ試作段階となりますが、PC(Win, Mac)から使用いただけるソフトの開発を進めており、そちらからは行っていただけます。大変申し訳ございませんが、開発リソースに限りあり、今後のユーザー様からの要望等を考慮し、正式にソフトを公開させていただく事になりましたら、SNSや製品ページにてご案内いたします。

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PCへ直接ストレージを挿して画像を確認したいのですが、UTOを通じてアップロードされた画像ファイルなどは、ストレージ上どのようなディレクトリ構造で保管されますか?

ストレージ内にUTOのフォルダが自動で作られ、その中に機種別、顔認証用のファイルなど複数のファイルが自動生成されます。UTOはアプリからの操作を目的に開発されており、PCから直接ファイルを操作する事は、アプリとの連動に支障の恐れあり、申し訳ございませんが推奨しておりません。

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