トラブルシューティング

以下を確認してください。 バックアップ用ハードディスクを接続していますか？ バックアップ用ハードディスクの空き容量は不足していませんか？

UTOアプリの設定から、HDMIの解像度を変える必要があります。手順は【使い方ガイド – HDMIでテレビに映す】をご参照ください。

UTOが対応しているファイルシステムはexFAT, NTFS, HFSです。ご使用のストレージのファイルシステムをご確認ください。 また、UTOが認識できるストレージは2つまでです。3つ目以降のストレージを認識させたい場合は、登録済のUTOの連携を解除する必要があります。 上記条件を満たしているにもかかわらずストレージが認識されない場合は、ストレージデバイスに問題が発生している場合がございます。以下の操作をお試しください。 ・Wi-Fiの接続を確認（接続が不安定な場合はLANの使用を推奨します） ・ストレージとUTOの連携を解除し、他のデバイス(HDD・SDDまたはUSBフラッシュメモリ)を接

ご利用のネットワークが2.4GHz帯でない可能性がございます。ご利用のネットワークの周波数帯域(2.4Ghzまたは5Ghz)をご確認ください。 Wi-Fi接続が不安定な場合、LANケーブルでの接続をおすすめします。

前回のリセット時にメール認証が完了していない可能性がございます。メールを確認し、認証を完了させてください。メールが見つからない場合は、もう一度初期化を行ってください。

メールの受信に少々時間がかかる場合がございます。メールが迷惑メールに振り分けられている場合もございます。5分以上待ってもメールが届かない場合は再度お試しください。